一．问：老师/同学绑定雨课堂账号及密码是什么？

答：老师绑定的账号是教务系统工号，密码是Caskm@工号后四位；学生绑定的账号是学号，密码是Caskm@学号后四位。

二、问：如何安装雨课堂？

答：官网下载地址https://www.yuketang.cn/download；建议下载安装合适的离线安装包使用。

三、问：学生换了手机号和微信，雨课堂用不了，重新注册的话显示身份绑定没成功，这个要怎么解决呢？

答：需要提供下学生的学号及姓名，雨课堂后台解绑下，学生就可以用新的微信号绑定了。

四、问：电脑重装系统后下载雨课堂后无法使用怎么办？

答：https://www.yuketang.cn/help?list=4  请教师参考帮助中心链接操作。使用方式是与重装前一致。昆明文理学院注意选择长江环境。

五、问：复学的同学雨课堂怎么登录雨课堂，学生登录不上去怎么办？

答：确认学生复学的相关手续办理已完成，若已办理完成则在教务系统中核实有学生的选课信息，若信息完整仍无法登录，则反馈学生信息至教务处核查后台数据信息。

六、问：雨课堂里没有我的课程怎么办呢？

答：首先确认长江雨课堂是否已完成身份绑定，课程班级数据是对接到长江雨课堂中，其次确认教务系统中是否已有排课信息。如果已绑定且有排课信息，雨课堂中还没有课程，需要提供下工号以及排课数据信息至教务处核查。

七、问：如果学生误进入某个班级，学生如何退出该班级呢？

答：学生可以自己操作退出班级，退出班级需要学生在手机雨课堂微信公众号操作，具体操作如下：1、【打开微信】→【找到并进入雨课堂公众号】；2、【我的】→【课程】→【点击进入需要退出的班级】；3、点击【成员】→【退出班级即可】。

八、问：班级中有学生为旁听生怎么办？

答：如果是老师开启授课选错课程班级其他学生以旁听生加入，老师可以自行删除旁听生；同时学生也可以自己选择退出班级。

雨课堂帮助中心链接：https://www.yuketang.cn/help?list=11